特養で看護師にいじめられ転職「ここは皆優しい！」病院介護で人間関係は変わるか

特養で看護師に強く当たられ続けると、「次の職場でも同じ目に遭うのでは」と怖くなります。職場を変えて収まるかどうかは、つらさの元が「特定の1人」なのか「指示や連絡の仕組み」なのかで変わります。病院へ移れば解決するとは言えません。先に記録を残して相談先を使い、次の職場は看護と介護のやり取りを見学で確かめて選ぶと、同じ失敗を避けやすくなります。

Xの声の悩み：最初の特養でベテラン看護師にいじめられた

最初に勤めた特養でベテラン看護師にいじめられ、病院の介護職へ転職すると職場の雰囲気が一変した、という投稿がありました。投稿の中の一言はここは皆優しい！です。今働いている特養にも、そうした看護師はいないと書かれていました。

見落としたくないのは、同じ「特養」でも別の職場では状況が違ったと読める点です。これは1人の経験で、「病院なら優しい」「特養の看護師はきつい」という証拠にはなりません。言えるのは、施設の種類よりその職場の人と体制が効く場合がある、という可能性までです。

状況の整理：人間関係の離職と、特養の看護体制

人間関係は、介護の仕事を辞めた理由で最も多い

令和6年度の介護労働実態調査で、直前の介護の仕事を辞めた理由の最多は「職場の人間関係に問題があった」で24.7％です。介護職員に絞ると26.6％です。人間関係を理由に挙げた人の具体的な内容は、「上司や先輩からの指導や言動がきつかったり、パワーハラスメントがあった」が49.1％で最も高くなっています。

ただ、この調査の「人間関係」は上司・同僚・部下や後輩との関係全体を指します。今回確かめた公的統計には、看護師と介護職の間だけを区切った数字はありませんでした。「看護師が原因の離職が何割」とは言えない点に注意が要ります。

出典: 介護労働安定センター「令和6年度 介護労働実態調査結果について」（令和7年7月公表） リンク

出典: 介護労働安定センター東京支部「令和6年度 介護労働実態調査結果」（全国の職種別の値） リンク

看護職員は少人数で、夜は施設にいないことが多い

特養の人員基準では、介護職員と看護職員を合わせて入所者3人に1人以上が必要です。そのうち看護職員の最低人数は、入所者数ごとに次のように決まっています。

入所者数	看護職員の最低人数（常勤換算）
30人以下	1人以上
30人超〜50人以下	2人以上
50人超〜130人以下	3人以上
130人超	3人に、130人を超えて50人ごとに1人を加えた数以上

常勤換算は、勤務時間の合計を常勤の人数に直す数え方です。看護職員のうち1人以上は常勤でなければなりません。定員80人の特養でも、基準の上では3人で足ります。これより多く置く施設もあるので、実際の人数は施設ごとに聞く必要があります。

夜間については、やや古い平成28年度の調査があります。看護職員の夜勤・当直がない特養は90.0％で、そのうち93.0％が「夜間はオンコール体制」でした。オンコールとは、自宅などで待機し、電話で呼び出しや指示を受ける働き方です。

ここからは編集部の見立てです。看護職員が数人の職場では、ベテラン1人の考え方が申し送りの空気や介護職への指示の出し方を左右しやすいと考えられます。別の看護師が間に入れない場面もあるでしょう。夜に介護職が連絡するか迷い、翌朝「なぜ電話しなかったの」と責められる構図も起きやすいかもしれません。

医療的ケアも接点になります。介護福祉士や研修を受けた介護職員は、医師の文書による指示などの条件のもとで、たんの吸引や経管栄養を担うことがあります。緊急の場面で口調が強くなることと、度を越した言動は分けて考える必要があります。

出典: 厚生労働省「指定介護老人福祉施設の人員、設備及び運営に関する基準」第2条 リンク

出典: 厚生労働省 介護給付費分科会 第143回 参考資料2（平成29年、平成28年度調査） リンク

出典: 厚生労働省 社援発1111第1号（喀痰吸引等の施行通知、令和6年3月改正版） リンク

移った人の変化：特養の介護職から病院の看護補助者へ

病院で介護の仕事をする職種は「看護補助者」「看護助手」などと呼ばれます。厚生労働省の案内では、看護師の指示をもらいながら患者の入院生活を支える仕事で、資格が無くても就業できます。診療報酬の通知は、看護師長と看護職員の指導の下で、食事・清潔・排泄・入浴・移動などの世話や環境整備を行うとしています。

日本看護協会のガイドラインは、直接ケアでは誰がどんな指示を出したか記録に残すことを重視しています。誰の指示で動いたかが見えやすい反面、自分の判断で動ける幅は狭くなります。これが楽か窮屈かは人によります。

給料の仕組みも別です。介護保険の事業所には介護職員等処遇改善加算があり、病院の看護補助者は診療報酬のベースアップ評価料の対象です。令和8年度診療報酬改定は、令和8・9年度にそれぞれ3.2％（看護補助者と事務職員は5.7％）の賃上げを目指すとしています。

令和6年9月の介護老人福祉施設の介護職員（加算取得の事業所・月給・常勤）の平均給与額は361,860円で、一時金の月割りを含みます。同じ条件の看護補助者の数字は確かめられませんでした。賃金構造基本統計調査による勤続0年の時給換算は、介護職員（医療・福祉施設等）が1,409円、看護助手が1,257円です。

項目	良くなる点	悪くなる点
給料	看護補助者の賃上げ目標は高めに設定されている（令和8・9年度に各5.7％）。病院ごとの手当が付く場合もある	時給換算の統計では看護助手が介護職員より152円低い。特養の処遇改善の配分や夜勤手当と同じ額にはならないことがある
仕事内容	医療の判断は看護師が担い、指示された範囲で動く。たんの吸引の責任からは離れる	環境整備や物品の整理などの周辺業務が増えることがある。入所者の暮らしを自分たちで組み立てる場面は減りやすい
勤務時間帯	夜勤帯も看護職員が病棟にいる体制なら、夜の連絡を介護職が迷う場面は減る。短時間の求人がある病院もある	病院にも夜勤や早番・遅番はある。夜勤の有無と回数は病院と病棟ごとに違う
看護師との関係	指示の流れが決まっている。看護師の人数が多く、特定の1人に左右されにくい可能性がある	指示を受ける立場がはっきりする。人数が多いぶん、相性の合わない相手に当たることもある

資格の扱いにも注意が要ります。病院と診療所は、介護職がたんの吸引などを行う「登録喀痰吸引等事業者」の対象外です。特養で積んだその経験は、病院ではそのまま使えないと考えておくのが無難です。また厚生労働省の案内によると、主な仕事が周辺業務の場合は、介護福祉士の受験に必要な実務経験に含まれません。

出典: 厚生労働省「ナースエイド『看護補助者』という選択」 リンク

出典: 日本看護協会「看護師・准看護師及び看護補助者の業務のあり方に関するガイドライン」（2021年度改訂版） リンク

出典: 厚生労働省「令和8年度診療報酬改定について【医科全体版】」（令和8年9月4日版） リンク

出典: 厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果の概要」統計表第73表 リンク

出典: 厚生労働省「賃金構造基本統計調査による職種別平均賃金（時給換算）」参考値（勤続0年・賞与を含む） リンク

選択肢：つらさの元ごとに、打つ手を分ける

まず、つらさの元を3つに分けます。元が違えば、打つ手も変わるためです。

今の職場で：パワハラに当たるか確かめ、記録を残す

職場のパワーハラスメントは次の3つを満たすものです。①優越的な関係を背景とした言動、②業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの、③就業環境が害されるもの。類型は身体的な攻撃、精神的な攻撃、人間関係からの切り離し、過大な要求、過小な要求、個の侵害の6つです。必要で適正な範囲の指導は当たりません。

相手は上司に限りません。豊富な経験を持ち、その協力がないと仕事が進みにくい同僚などの言動も該当し得ると、厚生労働省は説明しています。ベテラン看護師から介護職への言動がこれに当たるかは個別の事情によるため、総合労働相談コーナーなどで確かめてください。

事業主には防止措置が義務付けられています（中小事業主も令和4年4月から）。相談窓口の周知や、相談を理由とした不利益な扱いをしないことも含まれます。相談の前に、次のメモを作っておくと話が伝わりやすくなります。

• 日時と場所（申し送り中、夜勤明け、詰所の前など）
• 言われた言葉を、かぎかっこでそのまま書く
• その直前の業務と、自分が受けた指示の内容
• その場にいた人の職種や立場
• 体調や勤務への影響（眠れない、受診した、シフトを休んだ）

メモに入所者の名前は書かず、介護記録や申し送りノートの持ち出しも避けてください。入所者の個人情報が別の問題になるおそれがあるためです。総合労働相談コーナーは労働局や労働基準監督署内などにあります。パワハラの相談も無料・予約不要で受け付けています。

出典: 厚生労働省 明るい職場応援団「パワーハラスメント」 リンク

出典: 厚生労働省「2020年（令和2年）6月1日から、職場におけるハラスメント防止対策が強化されました！」 リンク

出典: 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」 リンク

別の職場へ移るなら：見学と面接で聞くこと

看護と介護の関係は求人票に書かれていません。見学や面接で次の6つを確かめます。

確かめること	聞き方の例	見るところ
申し送りの場	看護と介護は同じ場で申し送りをしますか	介護職が発言しているか。質問に答えてもらえているか
夜間の連絡	夜に看護師へ電話する基準は文書になっていますか	基準を見せてもらえるか。電話が多いと責められないか
看護職員の体制	看護職員は何人で、この1年で何人入れ替わりましたか	特定の1人に業務が集まっていないか
離職の状況	介護職員のこの1年の退職は何人で、主な理由は何ですか	答えをぼかさないか。全国の離職率12.4％（令和6年度、訪問介護員と介護職員）も目安にする
相談の窓口	他の職種の言動について相談するときの窓口はどこですか	担当者の名前や部署がすぐ出てくるか
医療的ケアの分担	たんの吸引は介護職も担当しますか	研修の支援と、看護職員との連携の決まりがあるか

案内の説明より、看護師と介護職が廊下や詰所で話す様子に実情が出やすいと考えられます。声のかけ方を見てください。

介護の仕事自体を離れるか迷うなら、介護から工場派遣へ移る場合の年収の比べ方も参考になります。平均との比較は介護職員の職種の数字と医療，福祉の業界の数字で確かめられます。

よくある質問

看護師の言い方がきついだけでも、パワハラになりますか

言い方だけでは決まりません。優越的な関係を背景に、業務上必要かつ相当な範囲を超えていたかどうかなどで判断されます。人格を否定する言葉が繰り返されているなら、日時と言葉を記録し、総合労働相談コーナーで確かめてください。

面接で、前の職場の看護師とのことを話したほうがよいですか

相手の批判として話すより、希望の形で伝えるほうが聞き手に届きやすいと考えられます。たとえば「看護職と情報を共有しながら働ける職場を希望しています」と言い、申し送りの形を質問につなげます。

病院の看護補助者になると、介護福祉士の資格は無駄になりますか

資格自体は失われません。ただ、資格手当の有無は病院ごとに違います。これから受験を目指す人は、担当が直接ケアか周辺業務かを確かめてください。周辺業務が中心だと実務経験に含まれません。

相談したら、職場で不利な扱いを受けませんか

事業主は、パワハラの相談をしたことを理由に解雇などの不利益な扱いをしてはならないとされています。それでも施設内の窓口が不安なときは、外部の総合労働相談コーナーから始める方法があります。

次の一歩

1. この1〜2週間に起きたことを、日時・言葉・その場にいた人の形でメモし、つらさの元が図の3つのどれに近いかを見極める
2. 施設の相談窓口か総合労働相談コーナーに、そのメモを持って相談し、パワハラに当たるかどうかの見方を聞く
3. 移る場合は、候補の職場を2か所以上見学し、表の6項目を同じ聞き方で比べる。病院なら給料も年額で比べる